ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
“Проектирование” — отдельная воронка для клиентов на стадии планировки и согласования.
“Производство” — воронка для тех, кто уже находится на этапе стройки или изготовления конструкций.
Каждая воронка настроена с учётом бизнес-логики РСК МОНОЛИТ: от первого контакта → согласования проектной документации → расчёта сметы → заключения договора.
Мы внедрили единый справочник причин отказа. Теперь аналитика показывает, почему клиент уходит:
Это позволило руководству понимать, где именно “протекает” воронка и быстро корректировать стратегию.
Под каждую воронку мы создали свои обязательные поля — от технических характеристик проекта до деталей коммуникации.
Менеджер не может “проскочить” этап без заполнения ключевых данных → это гарантирует, что следующему специалисту не придётся переспрашивать у клиента.
Чтобы не терять ни одного лида, мы сделали систему автоматических уведомлений:
Эти уведомления позволяют менеджерам и руководителям оперативно работать с клиентами, "не бросая" заявки на произвол судьбы.
Мы настроили так, что руководитель компании видит:
Теперь управленческие решения принимаются на основе цифр, а не догадок.
Скорость обработки заявок выросла на 35%.
Потери лидов из-за “забывчивости” менеджеров практически сведены к нулю.
Конверсия из заявки в договор выросла на 18% уже в первые 2 месяца.
Руководство видит полную картину и управляет отделом продаж, а не гадает.
Многие строительные компании считают, что “CRM у нас есть, значит, порядок уже есть”. На деле — CRM без грамотной настройки это просто говно-продукт, который жрёт время и не приносит продаж. Здесь мы показали, что Битрикс24, настроенный под конкретный бизнес-процесс, способен увеличить прибыль и убрать хаос.
Поможем вашему бизнесу вырасти с помощью цифровых решений — от CRM до BI-аналитики. Оставьте заявку, и получите оптимальное решение под ваш запрос.
— Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт